Проект «Развитие сообщества организаций, оказывающих поддержку приемным родителям и детям, как поставщиков профессиональных услуг, интегрированных в региональные модели сопровождения замещающих семей»

В регионах РФ профильными ведомствами развиваются системы сопровождения замещающих семей. В то же время в сфере помощи замещающим семьям действует большое число НКО, однако немногие из них реализуют устойчивые профессиональные услуги и интегрированы в региональные модели сопровождения замещающих семей. НКО должны быть способны эффективно взаимодействовать с органами гос. власти, выполнять передаваемые им услуги качественно и с меньшей нагрузкой на бюджет за счет привлечения ресурсов из других источников. И органы государственной власти в субъектах РФ и на муниципальном уровне должны доверять НКО и рассматривать их в качестве партнеров. Большинство СО НКО без поддержки не может эффективно выступать в качестве поставщиков услуг в социальной сфере (особенно это важно для сферы поддержки приемного родительства, где предъявляются достаточно высокие требования к качеству услуг и высока ответственность за ошибки). Переход в логику устойчивого и качественного оказания услуг непростая задача с точки организационного развития (например, для привлечения ресурсов на оплату специалистов требуется иная стратегия фандрайзинга).

Во-вторых, специалисты НКО нуждаются в повышении предметных квалификации в оказываемых социальных услугах.

Согласно экспертным данным, просто прохождение серии тренингов не гарантирует конвертации полученных знаний и навыков в практику деятельности организации. Программы развития НКО должны включать проектирование участниками того, какие изменения они будут внедрять в своих организациях (в области организационного развития либо повышения эффективности программной деятельности, услуг), а также мониторинг и консалтинговое сопровождение внедрения этих изменений как в сфере организационного развития, так и программной деятельности. Для эффективной помощи НКО важным механизмом является индивидуальная поддержка каждой из НКО, постоянная методическая помощь и сопровождение при внедрении изменений.

В рамках деятельности по организационному развитию НКО в 5 регионах РФ Союзом были выявлены НКО, эффективно работающие с приемными родителями и детьми и готовые внедрять профессиональные услуги, нацеленные на конкретные результаты (сокращение случаев возвратов детей в систему, сокращение случаев жестокого обращения в семьях и т.д.) вместо проведения разовых акций и мероприятий. Однако их становление, как профессиональных поставщиков услуг, требует их поддержки как в сфере организационного развития, так и в части содержания и реализации новых услуг.